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愛崗敬業(yè)，從“我”做起

六月中旬，謝董，項主席以及幾位領(lǐng)導(dǎo)在浦西召開四個收費所員工座談會，座談人員十來個，作為大溪收費員的我也有幸參加，暢談2個多小時，感想頗多。

在會議室里，謝董細細的詢問我們一線收費員在工作上生活中遇到的困難，鼓勵我們大膽地敞開話題，工作上生活中都可以暢所欲言，閑聊幾句后我們也因謝董的親切度而慢慢打開了話題，其中不乏人員不足、崗?fù)ぴO(shè)備、車流量、工作服以及各所所存在的一些問題，只見謝董一一問過我們幾個新面孔的姓名，便快速的記錄著我們逐個提出的大小疑問，同時領(lǐng)導(dǎo)們也針對性的對我們提出的疑問給予了合理的解釋和解決方案，且員工的福利也在討論范圍內(nèi)。

座談中，謝董特別指出高速公路收費占公司最大比例，近幾年來，高速公路管理發(fā)展有了質(zhì)的飛躍，特別是管理制度上的完善使收費員的收費氛圍以及服務(wù)態(tài)度有了較大的提高，文明服務(wù)整體也有了大幅上升趨勢，業(yè)務(wù)上處于不定時的學習中，衛(wèi)生內(nèi)務(wù)上也有條不紊的進行著。謝董在肯定了我們收費員的辛苦與努力后也提出了對我們收費員的要求，希望在接下來有限的收費年限里，要做一行愛一行，收費態(tài)度要端正，不能靠“熬”，按牛喝水也是不行的，要自愿做到愛崗敬業(yè)，依靠員工辦大事創(chuàng)大業(yè)，為以后的轉(zhuǎn)型目的做最好的準備，

雖說進入公司不過10個月，謝董一番話說的我熱血沸騰，有理想有抱負不枉人生走一遭，暗暗下決心一定要更加努力，以高標準要求自己，雖說也有一部分司機給予了充分肯定，但我們還需繼續(xù)提升，每個收費員的收費態(tài)度更是代表著高速公路的形象，唱收唱付的微笑服務(wù)發(fā)展空間是無限的，愛崗敬業(yè)是必須的。

謝董最后指出，他會以一個大家長的態(tài)度關(guān)心員工，為他人成長創(chuàng)造更好的發(fā)展；同時也會嚴格管理員工，制度是無情的，必須加強制度上的管理和考核；生活上，對于員工的認真述求，合情合理的要給予幫助，具體落實。最后，謝董希望我們一起努力，爭創(chuàng)全國一流。

王丹華