渴望 |
發(fā)布日期:2005-10-26 |
來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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渴望
我的同事辛舟飛是個(gè)愛笑的女孩,可就是這樣一個(gè)開心果般的女孩說到收費(fèi)工作中的應(yīng)征不漏卻怎么也笑不出來,怎么回事?請(qǐng)看看下面的兩則小故事吧! 一 那天晚上,辛舟飛一如往常在出口車道收費(fèi),一輛箱式貨車迎面而來。她微笑著問好、讀卡、報(bào)價(jià),這時(shí)司機(jī)喊起來:“我是國際集裝箱不是五類車。”“那麻煩您出示相關(guān)證件。”辛舟飛禮貌地答道。 可查閱司機(jī)遞過的證件卻發(fā)現(xiàn)這車子的確是五類車,于是她耐心地向司機(jī)解釋:“師傅,您這車不是國際集裝箱,按普通車收費(fèi)的確是五類的不能改。” “你算什么東西,你會(huì)不會(huì)收費(fèi),不會(huì)就滾回家去!”司機(jī)暴跳如雷。 “師傅請(qǐng)您合作,交掉通行費(fèi)吧!”辛舟飛平靜地說。 “你把車型改了不就完了,裝什么先進(jìn),錢也到不了你兜里。”司機(jī)的同行者說。 “我們不能這么做,車子該幾類的就收幾類,你們按章繳費(fèi),我們必須按章收費(fèi)。”“×××,你有病啊!×××”司機(jī)拋出不堪入耳的國罵。 辛舟飛直視著司機(jī)的雙眼,一字一頓堅(jiān)定地說:“請(qǐng)您付款255元。”司機(jī)愣了一下把錢從窗口扔進(jìn)來后悻悻地說“你拿錢買藥吃吧!”收錢、找錢后辛舟飛還是禮貌、清晰地對(duì)司機(jī)說:“請(qǐng)您走好。”還來不及委屈呢,又得微笑地面對(duì)下一輛車子了。 二 “我可是本地人,我這車你就得按一類收費(fèi)。”貨車司機(jī)霸道地說“我們收費(fèi)所有車輛一視同仁,你先讓我看看你的行使證好嗎?”辛舟飛和顏悅色地說。“你也是黃巖人吧!你怎么吃里扒外,我是不會(huì)付二類錢的!”司機(jī)罵罵咧咧地遞過證件。證件顯示卻分明是二類的。 “師傅我替你查清楚是二類車,都是黃巖人,您就更應(yīng)該理解我的工作,把錢付了吧!” 辛舟飛克制著自己的情緒勸說。 “你下次還在不在路上走了,當(dāng)心我弄死你!”真是林子大了什么鳥兒都有,無德的司機(jī)竟然開始恐嚇。 “你威脅我也沒用,該付的通行費(fèi)你就得付。”辛舟飛毫不畏懼。那司機(jī)居然跳下車一邊敲打著崗?fù)げAВ贿呏钢林埏w上演了潑婦罵街的一幕。雖然后來在收費(fèi)班長(zhǎng)的嚴(yán)正交涉下,他不得不付了通行費(fèi),未了還沖著辛舟飛歇斯底里地大叫:“我要投訴你!×××。” 哎,什么時(shí)候咱們才會(huì)有良好的工作氛圍和工作環(huán)境,沒有辱罵,沒有詛咒,不再承受那些生命中不能承受之重。感慨歸感慨,工作在繼續(xù),生活也在繼續(xù)。那句話怎么說來著:“陰郁的日子過后就是陽光燦爛。”聽,不遠(yuǎn)處又飄蕩起辛舟飛式的笑聲。
(臺(tái)州南 柳媛)
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