股權管理部對各代理處員工進行業務知識測試 |
發布日期:2016-03-23 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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股權管理部對各代理處員工進行業務知識測試
3月23日,股權管理部對全體股權代理處人員進行了一次特殊的業務知識測試——“名考實訓”。
圖為測試現場
測試分為兩部分:以客觀題形式測試員工對公司基本情況、股權管理知識的了解;以主觀題采取了現場情景模擬的形式,全面考察代理處員工業務技能、規則掌握、股東服務及現場應對處置能力。通過測試,真實反映了每個員工的業務水平和現場股東服務能力。
測試后,針對大家在現場模擬操作中反映出來的問題,股權部對測試情況作了詳細的總結分析,指出大家在具體實踐中存在的不足,并逐一進行了談話輔導,對今后股權代理處在柜臺業務、新產品新業務推廣、服務意識和現場應變能力等方面均提出了明確要求。
通過本次股權代理處特別的業務培訓,大家深刻認識到自已在工作中的不足,為今后更好地做好公司股權管理和股東服務增強了信心。
鄭狄
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