近日臺(tái)州南收費(fèi)所的班組在日常管理工作中和稽核員葉美芯經(jīng)過門架信息、卡軌跡查詢、入口站碼和車道錄像數(shù)據(jù)核對對比發(fā)現(xiàn)三輛車未完成正常繳費(fèi)的情況。
臺(tái)州南所班子在得知情況后，先讓監(jiān)控員查詢車輛通行軌跡以確認(rèn)入口站碼，并電話聯(lián)系了車輛的司機(jī)。
貴D55J19車輛在貴州德江南入口沖卡，車輛未安裝ETC也未領(lǐng)取CPC卡，出口ETC車道緊跟集裝箱尾部利用車道落桿保護(hù)沖卡逃費(fèi)，車主不愿提供具體所在位置，稱自己很忙不愿意承認(rèn)逃費(fèi)。鄭海燦收集了證據(jù)并再次聯(lián)系了車主，在提供證據(jù)和說明政策情況后，車主通過微信補(bǔ)交了822元通行費(fèi)。
浙J21291車輛的實(shí)際入口是湖南醴陵北，但ETC入口沒有相應(yīng)信息，出口ETC車道跟隨汽車專用運(yùn)輸超長車沖卡。現(xiàn)在澤國山南村表示愿意補(bǔ)交通行費(fèi)但暫時(shí)沒有時(shí)間過來處理，考慮到路途比較遙遠(yuǎn)來回一次需要40公里。于是李寧和鄭海燦駕車前往車主所在地上門服務(wù)，拿到ETC通行卡回到車道補(bǔ)扣通行費(fèi)1739.65元，又將ETC卡送回給車主。
魯NF4381車輛的實(shí)際入口是山東禹城南，但出口系統(tǒng)識(shí)別為U形車并自動(dòng)抬桿，收費(fèi)員雖發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行攔截，但未成功。現(xiàn)在黃巖后宅村也表示愿意補(bǔ)交但暫時(shí)沒有時(shí)間過來處理。張亮決定駕車前往所在地上門服務(wù)拿ETC通行卡回到車道補(bǔ)扣追繳通行費(fèi)2430.65元，并再次送回給車主。
為了追繳欠費(fèi)，臺(tái)州南收費(fèi)所采取分散上門追繳服務(wù)的方式。同時(shí)，在這次事件中，臺(tái)州南收費(fèi)所及時(shí)發(fā)現(xiàn)了三輛未正常繳費(fèi)的車輛，并通過查詢信息和聯(lián)系司機(jī)，最終追回了全部欠繳的通行費(fèi)。雖然有些車主不愿意配合，但在所班子的努力下，所有欠費(fèi)都得到了妥善處理。
在高速公路收費(fèi)工作中，遇到?jīng)_卡逃費(fèi)等違規(guī)行為時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行攔截和追繳。也要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，提高員工的工作責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)，不僅要追繳欠費(fèi)，還要注重證據(jù)的收集和保存，確保每筆交易都有據(jù)可查。同時(shí)，也要加強(qiáng)與車主的溝通和協(xié)調(diào)，提高車主的配合度和滿意度。確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
最后，我們要感謝所有配合我們工作的司機(jī)和車主，感謝您們的支持和理解。我們會(huì)繼續(xù)努力，為您提供更好的服務(wù)。
臺(tái)州南收費(fèi)所
鄭海燦
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