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發(fā)布日期:2023-07-10 |
來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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7月8日晚上9點45分左右,一輛“皖”字開頭的黃牌貨車在臺州收費(fèi)所入口車道停滯不前,隨之顯示屏幕上出現(xiàn)“標(biāo)簽拆卸或松動,請人工領(lǐng)卡”的字眼。 當(dāng)值收費(fèi)員王蓉萍立即告知駕駛員ETC無法使用,即使重復(fù)操作與使用手持槍進(jìn)行人工掃描也均未成功,請人工取卡。駕駛員表示路途遙遠(yuǎn),領(lǐng)卡就無法優(yōu)惠,聲稱前幾天都能正常通行,ETC和OBU設(shè)備也是完好的。
王蓉萍將情況上報給當(dāng)值副班長羅時杰,為了后面車輛能夠正常通行,她讓駕駛員先靠邊,重新退到隔壁車道掃ETC。這時羅時杰過來詢問駕駛員ETC設(shè)備的具體情況,并爬上副駕駛室親自檢驗設(shè)備,OBU 顯示“標(biāo)簽失效”,而駕駛員自己都不知道標(biāo)簽失效是怎么回事。 “師傅,您的ETC 標(biāo)簽失效得重新激活才能使用,你現(xiàn)在有時間的話,我可以幫你重新激活一下。”羅時杰十分耐心地向駕駛員解釋道。司機(jī)聽后高興地說:“那敢情好了,那就麻煩你給激活吧。”
羅時杰快速拿來安裝ETC的專用ipad 對著OBU 感應(yīng),對車牌進(jìn)行核實,對于相關(guān)證件及相關(guān)車輛信息與駕駛員進(jìn)行了核對,確認(rèn)無誤后,對ETC電子標(biāo)簽進(jìn)行了重新激活。激活成功后,車載ETC瞬間感應(yīng)到車道系統(tǒng),欄桿抬起。司機(jī)看到這一幕,連連道謝,聲稱全靠你們的幫助,還能享受ETC 的優(yōu)惠。 臺州收費(fèi)所秉承全心全意為廣大司乘人員服務(wù),為他人著想的原則,盡力為過往司乘解決問題,為司乘暢行提供更加全面的服務(wù)。 任青青
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