一張進城小指南卡片溫暖司機 |
發布日期:2023-06-09 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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“您好,我的車胎漏氣了,請問一下附近哪里有補胎的嗎?”近日,路過臺州收費所一位貨車司機焦急地尋問。
收費員根據收費站周邊路線,耐心地跟司機講述行車路徑,但司機對具體路線還是很模糊。這時培訓師袁莉急忙趕到現場,了解情況后,拿出了一張即將“上市”的進城小指南卡片遞給司機,司機一看開心地說道:“這個路線圖太好了,簡單明了,謝謝你們。” 原來,臺州收費所早已有所準備,深知站所地處臺州西大門,是進出臺州市的重要通道,每天都會迎來送往上萬輛來自全國各地的車輛。為滿足司乘出行需求,讓更多的人感受到收費所貼心的服務,臺州收費所精心設計了這張進城小指南卡片,近日已分發至每名收費所員工,以便于第一時間解決問題,讓司機師傅“有路可尋”。 小指南卡片服務推出后,深受過往司機的好評,正如一位貨車司機師傅所說,“我們到處跑大貨車,希望得到的就是你們這樣的服務,卡片雖小卻很暖心”。 同時,臺州收費所還提供了多項便民延伸服務,包括飲用水、藥品、緊急包扎、滅火工具等用品,并開展安全消防等知識培訓,幫助司機應對各類突發狀況,全力保障路段安全暢通。 袁莉 吳侃霓
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