2020年5月，我從臺(tái)州南收費(fèi)所調(diào)到了溫嶺西收費(fèi)所。在溫嶺西兩年多時(shí)間里，我收獲了很多風(fēng)和日麗的景致，也收獲了更多的感動(dòng)，對(duì)溫嶺西的印象也越來越清晰，那就是：溫暖、朝氣、向上。
在這里，業(yè)務(wù)高于一切。他（她）身上有一股執(zhí)著的勤奮勁兒：勤學(xué)業(yè)務(wù)、積極思考當(dāng)成一種工作責(zé)任。自實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后，收費(fèi)業(yè)務(wù)上也迎來了很多的挑戰(zhàn)，收費(fèi)政策及通行方式等均在不斷地完善，一有新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，班長(zhǎng)們都會(huì)自發(fā)的組織開展學(xué)習(xí)、消化；在實(shí)際工作過程中碰到的特情都及時(shí)分享。尤其是出現(xiàn)“稽核”這一塊新生事物，稽核員們除了掌握基本的業(yè)務(wù)技能外，為了提升稽核工作效率，又在不斷探索程序上的改進(jìn)和提升，主動(dòng)和技術(shù)部門聯(lián)系，提出優(yōu)化建議，把好增收堵漏關(guān)。他們對(duì)工作的熱愛和執(zhí)著，影響了身邊的人，大家所有的目標(biāo)就是把工作做好。在他們“咄咄逼人”的態(tài)度面前，我也絲毫不敢怠慢，對(duì)他們?cè)诠ぷ魃系男枨螅e極聯(lián)系相關(guān)部門解決，做好他們的服務(wù)工作。
班長(zhǎng)論壇的舉辦，讓我進(jìn)一步感受了各班長(zhǎng)對(duì)工作的至深情懷：一班班長(zhǎng)張竟君的熱情，身不在崗心在崗，生病期間依然堅(jiān)持接聽班員關(guān)于工作上的電話，在微信群里指導(dǎo)處理各種業(yè)務(wù)問題。二班班長(zhǎng)汪洋的堅(jiān)持，工作期間不放棄學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合能力，迅速完成從收費(fèi)員到班長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換，成長(zhǎng)為駕輕就熟的班長(zhǎng)。三班班長(zhǎng)李寧的探索，積極關(guān)注班員的情緒變化，摸索出一套行之有效的情緒管理來調(diào)動(dòng)班員的工作積極性。四班班長(zhǎng)鄭星的認(rèn)真，腳踏實(shí)地做好每一件事，每一件事都想著怎么地更精益求精。各班長(zhǎng)還不忘在實(shí)踐中不斷提高自己的協(xié)調(diào)、處事能力，在他們的帶領(lǐng)下，每班和諧共處，積極向上。
去年年底，疫情防控全面放開后，讓人措手不及的是，病毒傳播速度相當(dāng)迅速，感染人數(shù)急劇上升，人員緊缺的壓力很大，為適應(yīng)疫情防控出現(xiàn)的新問題新挑戰(zhàn)，所里決定成立一個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，在一線需要人員增援的情況下，快速應(yīng)急，支援一線開展工作。全體員工以大局為重，無感染和輕癥的都積極報(bào)名，在最困難、最關(guān)鍵的時(shí)期，他們義無反顧，毫不猶豫接受所里的安排，到崗的也是很快進(jìn)入工作狀態(tài)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)交出一份滿意的答卷。他們是疫情之下最動(dòng)人的存在。
本來，覺得自己還是一個(gè)蠻勤奮的人，但身在這個(gè)合力向上的團(tuán)隊(duì)中，還是被他們所折服，在他們面前讓我有一種緊迫感，只怕自己所儲(chǔ)備的那點(diǎn)知識(shí)要被他們榨干，唯有繼續(xù)學(xué)習(xí)讓自己應(yīng)對(duì)起來才能從容。而且他們對(duì)待工作的態(tài)度如此熾熱，讓我感到了自己的溫差，捫心自問，頓有一些愧意。現(xiàn)在回想去年年底時(shí)和他們一起在車道上奔波的那些苦和累，都變成了更厚重的沉淀，留在記憶里都成了美好的畫面。
“勤奮！敬業(yè)！”不僅是溫嶺西的凝聚口號(hào)，也是一種工作和生活的態(tài)度。時(shí)間雖不長(zhǎng)，收獲卻很多。這是一個(gè)充滿溫暖、充滿朝氣、充滿激情、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)大環(huán)境里我將繼續(xù)努力、成長(zhǎng)。
夏蓮萍
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